Varelli.se och Lapadana.se drivs av Varelli AB med organisationsnummer 556453-1696, etablerat år 1992. Alla transaktioner sker i SEK, Svenska kronor och moms ingår i alla priser. Inga avgifter förutom de som står angivna i varulistan/kassan tillkommer när du genomför ditt köp. Vi skyddar dina personuppgifter enligt GDPR (General Data Protection Regulation).
När du lägger en order på Varelli.se godkänner du att vi får lagra dina uppgifter enligt GDPR på våra system. Detta för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Vi reserverar oss mot slutförsäljning samt eventuella prisfel som kan uppstå.
Nedanstående villkor är gällande i alla försäljningar från Varelli.se.
Villkoren följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer och gäller i alla fall där inga andra skriftliga avtal ingått mellan dig som köpare och Varelli AB. Fakta lämnas med reservation för eventuella tekniska samt typografiska felaktigheter.
Frakt:
Fri frakt och fri retur, inom Sverige gäller vid beställning av samtliga analyspaket. Vid produktköp gäller fri frakt om ordersumman överstiger 700kr*. Vid produktorder under 700kr beräknas och anges fraktkostnaden i kassan innan du betalar. Lägsta fraktkostnad är 99kr.
* För ett fåtal varor, som p.g.a. av dess hantering betraktas som farligt – debiteras en högre fraktkostnad, exempelvis vissa kemikalier (även batterisyra) som går under regelverket ”Begränsad Mängd Farligt Gods” eller ”Farligt Gods”.
OBS! Att hämta din beställning, är naturligtvis gratis.
Alla beställningar skickas oftast inom 24 timmar (förutom på helger och helgdagar). När din beställning har skickats kommer du få en e-postbekräftelse med ett försändelse-iD som används för att spåra ditt paket. Om en produkt som du har beställt av någon anledning skulle vara slut i lager, kommer vi skicka ett e-postmeddelandet till dig med en ny beräknad leveransdag samt ge dig möjligheten att ändra eller avboka din beställning.
Retur regler:
• Du får returnera produkter till oss upp till 30 dagar efter att du har fått dem, för utbyte eller full återbetalning (exklusive eventuella transportkostnader).
• Produkten ska vara oanvänd och i nyskick.
• Produkten ska också lämnas tillbaka med alla original förpackningar och etiketter intakta.
• Allt tryckt och elektroniskt material (manual, CD med programvara, garanti papper m.m.) måste också returneras.
Giltiga skäl för gratis returfrakt:
• Produkten är trasig eller skadades i transporten.
• Gratis retur om du har handlat för mer än 700 kr.
• Du har fått fel produkt.
• Giltigt garanti fel.
För att returnera varor:
1. Maila oss och be om ett Retur & Garanti formulär. Fyll i formuläret med så mycket detaljer som möjligt och skicka tillbaka det till oss.
2. Vi kommer sedan, efter mottagandet av det ifyllda formuläret, kontakta dig så snart som möjligt med vidare instruktioner.
Viktigt: Skicka inte tillbaka några produkter till oss innan du har blivit kontaktad. Detta är mycket viktigt då du annars kan behöva betala onödiga avgifter.
Vid returer:
• Observera: För att vi ska kunna återbetala returnerade produkter måste de vara oanvända och i nyskick med alla original förpackningar och etiketter intakta och med alla handlingar, till exempel: manualer, garantikort m.m.
• Se till att produkterna är säkert packade för att undvika skador vid transporten tillbaka till oss.
• Tänk på att vi inte kan skicka dig en ersättningsprodukt eller återbetalning förrän den felaktiga produkten har returnerats till oss och det rapporterade felet kontrollerats.
• Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen bearbetats och krediteras till ditt kort men oftast går det mycket snabbare.
Trasiga produkter och eller emballage:
Om någon produkt som är köpt från oss visar sig vara defekt kommer vi att reparera eller byta ut den gratis. Fotografera gärna emballaget om det visar tecken på skador.
Garanti Policy:
Vi skickar all utrustning i sin originalförpackning. Manualer och garantipapper från tillverkaren medföljer om produkten skall ha sådana. Varelli garanterar alltid samma garantiperiod som tillverkaren. Under garantitiden, reparerar eller byter vi ut alla produkt så snart som möjligt efter det att vi fått dem returnerade till oss. Som kund till oss har du i normalfallet tre års reklamationsrätt och två års garanti. För yrkesmässiga kunder, d.v.s. köp via ett företag – är garantitiden ett år. Önskas tre problemfria år har vi även generösa leasingvillkor via IKANO BANK i de fall då en bekymmersfri vardag är ett måste, exempelvis för hantverkare.
Betalsätt
Med Payson Checkout betalar du enkelt och tryggt. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard, Swish och Internetbank eller betala i efterhand på Faktura eller Delbetalning. Läs mer här: www.payson.se
Faktura:
Vi erbjuder betalning mot faktura i samarbete med Payson.
Betalningsvillkor är 14 dagar och det tillkommer ingen extra avgift för denna tjänst. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs. Företag som betalar mot faktura måste vara registrerade i Sverige och ska betala fakturan inom 30 dagar. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Läs mer om villkoren här.
Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Information om pantsättning
Vid betalning mot Faktura kommer fakturan att pantsättas till Svea Bank AB, 556158-7634.